Anreden
Pflege der korrekten Ansprache
Der Sinn der “Anrede”-Definitionen ist, dass von HELIUM V automatisch Ihre Partner (Kunden, Lieferanten) richtig angesprochen werden. Nun sind hier in verschiedenen Ländern auch verschiedene Arten üblich. Wir haben daher den Stil der Anreden zusätzlich sprach-abhängig gemacht.
Die verschiedenen Anreden werden vor allem auf den Druckformularen für die richtige Anrede verwendet.
Sie können im Partnermodul die entsprechende Anrede für diesen Partner, diese Adresse überprüfen.
Die unterschiedlichen Arten und ihre Verwendung sind:
Auftragsformular | Beispiel Firma | Beispiel Ansprechpartner zu Firma (als Adresse) | Beispiel Einzelkunde | ||
Adresse | Arthur-Rauner Straße 5 | Herr Ing. Marco Muster | |||
Ländername | Deutschland | ||||
Anrede | Anrede | Maribo GmbH | Herrn Dipl.Inf. Marian Blumfeld | Herrn Ing. Marco Muster | |
Briefanrede | Briefanrede | Wenn kein Ansprechpartner für diese Firma / diesen Beleg verfügbar ist, dann erfolgt die Briefanrede mit: | Sehr geehrter Herr Dipl.Inf. Marian Blumfeld | Sehr geehrter Herr Ing. Marco Muster | |
Direkte Anrede | Fix: Titel Name1 Name2 | Maribo GmbH | Herr Dipl.Inf. Marian Blumfeld | Herr Ing. Marco Muster | |
Anrede mit Titel | Titel Anrede | Maribo GmbH | Marian Blumfeld | Herr Ing. Marco Muster | |
Vollständige Anrede | Fix: Anrede Titel Name2 Name1 | Maribo GmbH | Herr Dipl.Inf. | Herr Ing. Marco Muster | |
Einfache Anrede ohne Titel | Fix: Name2 Name1 | Maribo GmbH | Marian Blumfeld | Marco Muster |
Einstellen der Anrede im Partner-Detail
Die Unterscheidung der Art der Anrede wird über die Anrede im Partner-Detail gesteuert. Wird hier Herr oder Frau angegeben, so erfolgt eine persönliche Anrede, wird hier Firma oder <leer> angegeben, so erfolgt die Firmenanrede.
Auswahl der Anrede
Vier Teile des Adressblocks
Der Adressblock in den Formularen gliedert sich in vier Teile:
Beispiel Firma | Beispiel Einzelkunde | |
Adressat | Maribo GmbH | Herr Ing. Marco Muster |
Ansprechpartner 1) | Herrn Dipl.Inf. Marian Blumfeld | |
Straße und Ort mit Postleitzahl bzw. Postfach | Arthur-Rauner Straße 5 | Wolfgang-Amadeus-Mozart-Straße 12345 2483 Ebreichsdorf |
Ländername | DEUTSCHLAND |
Beim obigen Beispiel bleibt beim Einzelkunde der Ländername leer, da im Beispiel der Versand vom Österreichischen Mandanten aus erfolgt.
Ansprechpartner:
Bitte beachten Sie hier, dass für den Ansprechpartner eines Kunden die Regeln des Ansprechpartners gelten und diese mit der Kundenadresse entsprechend obiger Reihenfolge verknüpft werden.
Beispiel Endkunde
Die Erfassungs-Maske für das genannte Beispiel ist folgendermaßen aufgebaut:
Beispiel Firmenkunde
Die Erfassungs-Maske für das genannte Beispiel ist folgendermaßen aufgebaut:
Beispiel Ansprechpartner
a.) Aus der Ansprechpartnersicht beim Kunden:
b.) aus der Sicht als Partner:
Der Adressblock wird in den Bewegungs-Formularen (Angebote, ...) als P_KUNDE_ADRESSBLOCK automatisch zur Verfügung gestellt.
Der Zeilenaufbau ist wie oben angeführt.
Mit P_MANDANTADRESSE werden Anrede, Länderkennzeichen, Adresse in einer Zeile, als Absenderinfo zur Verfügung gestellt
Mit P_BRIEFANREDE wird die Briefanrede zur Verfügung gestellt
Hinweis: Da es in den unterschiedlichen Ländern üblich ist, die Ansprechpartner auf unterschiedliche Art und Wese anzusprechen, wird auch dies von der Anredeautomatik unterstützt. D. h. wenn Ihre Zielsprache entsprechend ist, werden auch die üblichen Formen unterstützt.
Derzeit gibt es für die Briefanrede folgende Formen, ausgehend von obigem Beispiel des Ansprechpartner Marian Blumfeld:
Sprache | Briefanrede |
Deutsch | Sehr geehrter Herr Dipl.Inf. Marian Blumfeld |
Englisch | Dear Mr. Blumfeld |
Französisch | Monsieur |
Italienisch |
Grundsätzlich orientiert sich die Gestaltung der Anschrift an einer früheren Revision der DIN 5008, welche definiert:
Keine Leerzeilen in der Anschrift
Keine Länderkennzeichen
Der Ort wird in der Landessprache geschrieben
Der Ort wird in Versalien (Großbuchstaben) geschrieben
Das Bestimmungsland steht ohne Leerzeile in deutscher Sprache (das bedeutet für HELIUM V in der Mandantensprache) in Versalien (Großbuchstaben) direkt unterhalb des Bestimmungsortes.
Beispiel:
Madame
Ada Lovelace
Rue d'Ordinateur 2
53454 LIEGE
BELGIEN
Können Anreden ergänzt werden?
In den von uns ausgelieferten Anreden sind Herr, Frau, Firma enthalten. Für manche Anwender ist z. B. die Anrede “Familie” noch wichtig. Bitten Sie in diesem Fall Ihren HELIUM V Betreuer dies in der Basis-Anredetabelle zu ergänzen. Die eventuell gewünschten Übersetzungen können dann wiederum über das Modul “Partner”, unterer Modulreiter “Grunddaten”, oberer Reiter “Anrede” in der sprach-abhängigen Bezeichnung ergänzt werden.