Nachrichtensystem

Zum Versenden von Nachrichten innerhalb der Software haben wir ein Nachrichtensystem inklusive Archiv integriert. Entwickelt wurde es vor allem, um bestimmte Nutzergruppen bei bestimmten Ereignissen zu informieren, damit diese rasch handeln können.

Benachrichtigungen über Benutzergruppen

Sie finden die Einstellungen für das Nachrichtensystem im Modul Benutzer → unterer Modulreiter Nachrichten.

Alle Ereignisse, die dem Thema zugewiesen sind, werden an alle Personen der Systemrolle gesendet. Beim Login werden alle Meldungen angezeigt, die seit dem letzten Login aufgetreten sind. Ihre offenen Meldungen sehen Sie im Systemmodul, unterer Modulreiter Nachrichten. Die Meldungen werden immer nur für den ersten Client eines Benutzers angezeigt. Sollten Sie mehrere HELIUM 5 Clients geöffnet haben, so erhält die Meldungen nur ein Client.

Erhalten Sie keine Meldungen, so empfiehlt sich Ihren Rechner neu zu starten, damit eventuell hängen gebliebene HELIUM 5 Sitzungen vollständig geschlossen werden.

Nachrichtenart

Definieren Sie im ersten oberen Reiter Nachrichtenart, bei welchem Ereignis eine Nachricht gesendet werden soll. Die Kennung ist fix vorgegeben. Sie können jedoch definieren, welche Bezeichnung dieses Ereignis bei Ihnen haben soll und zu welchem Thema es zugeordnet ist. Weiters können Sie definieren, ob eine Meldung (Popup) erscheinen soll und ob das Ereignis archiviert werden soll.

Thema

Im oberen Modulreiter Thema sind die Themen ersichtlich. Diese sind aus Gründen der internen Verwaltung fest vordefiniert.

Themarolle

Im oberen Modulreiter Themarolle nehmen Sie die Verbindung zwischen den Themen und den Systemrollen Ihrer Benutzer vor. Legen Sie pro Thema und zu informierender Benutzerrolle einen Eintrag an.

Alle Ereignisse, die dem Thema zugewiesen sind, werden an alle Personen der Systemrolle gesendet.

Modul Nachrichten

Alternativ zu den Benachrichtigungen über Benutzergruppen gibt es das Modul Nachrichten im Bereich Extras.

Nachrichtengruppen und Verlauf

Die Definition der Nachrichtengruppen erfolgt im unteren Modulreiter Nachrichtengruppen. Weiters finden Sie hier den Verlauf aller Nachrichten.

Auswahl

Analog zu den Benachrichtigungen oben gibt es auch im Modul Nachrichten vordefinierte Ereignisse, deren Name Sie bei Bedarf im Reiter Detail auf Ihre Wünsche anpassen können.

Im Reiter Abonnenten können einzelne Mitarbeiter oder auch Nachrichtengruppen zugewiesen werden. Diese Personen bzw. Personengruppen bekommen die jeweiligen Nachrichten zugestellt.

Anzeige von Nachrichten

Ob Nachrichten für Sie vorhanden sind, wird in der Statuszeile im vierten Feld von links angezeigt. So bedeutet die linke Zahl die Anzahl neuer Nachrichten. Durch Rechtsklick auf dieses Feld erhalten Sie die Liste der alten Nachrichten an Sie. Hier können Sie zusätzlich eine manuell neue Nachricht an einzelne Benutzer versenden. Tippen Sie in der Zeile unten den gewünschten Text ein und wählen Sie rechts unten aus den Benutzer (es werden die Kurzzeichen der Personen dargestellt) und drücken Sie Enter um die Nachricht abzusenden.